在电子商务的环境里,消费者在网上的虚拟商店购物,并在网上支付,配送的功能由物流公司承担。也就是说,即使实际的商店没有了、银行没有了,但是物流公司非但不能省略掉,反而任务更重要了。物流在电子商务时代所起的作用日益显现。

  我们知道,电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。一个完整的商务活动,必然要涉及信息流、商流、资金流和物流四个流动过程。在电子商务下,四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现,可形象地称之为“鼠标”;而作为四流中最为特殊的物流,只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他则不可能在网上实现,需借助一系列机械化、自动化工具传输,最多可以通过网络来优化,可形象地称之为“车轮”。也就是说,电子商务=鼠标+车轮。所以在一定意义上,物流是电子商务的重要组成部分,是信息流和资金流的基础与载体。

  在电子商务下,商品生产和交换的全过程,即从原材料的采购、各工艺流程的生产到成品的交付,都需要各类物流活动的支持。物流还是商流的后续者和服务者。在电子商务交易过程中,消费者通过网上购物,完成了商品所有权的转移过程,即商流过程。但电子商务的活动并未就此结束,只有商品或服务真正转移到消费者手中,即只有通过物流过程,商务活动才得以终结。没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流体系,电子商务就难以得到有效的发展。

  目前,物流业越来越受到各国的重视,许多先进技术在物流系统被采用,如EDI(电子数据交换)、RF(射频技术)、GPS(全球定位系统)、GIS(地理信息系统)等,物流系统不断升级,物流业迅速发展,直接的效果便是顾客能够更快地满足对商品的需求,从而使交易量大幅度上升,电子商务的效率得以提高,同时,效益也增加了。随着电子商务的不断扩大,对物流的需求越来越高,物流成为电子商务发展的瓶颈。物流业直接影响着电子商务,其发展壮大对电子商务的快速发展会起到支撑作用。

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